Het recht om een bestelling te annuleren

Bij SPNKD willen we dat je volledig tevreden bent elke keer dat je bij ons winkelt. Als je om welke reden dan ook, niet tevreden bent met een product dat je hebt gekocht of als je van gedachten verandert en het product aan ons wilt retourneren, laat het ons weten door contact met ons op te nemen via deze webpagina of door een e-mail te sturen en wij zullen je instructies geven voor het terugsturen van het artikel. Je moet dit doen, uiterlijk 14 dagen na de dag waarop je het betreffende product heeft ontvangen. Zodra je ons hebt laten weten dat je een product wilt retourneren, moet je dat product binnen 14 dagen in de oorspronkelijke staat aan ons terug sturen. 

Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het product naar ons. Hou er rekening mee dat elk product dat je terugstuurt jouw verantwoordelijkheid is totdat het ons magazijn bereikt. Wij raden u daarom aan je product naar ons terug te sturen met een bezorgdienst die je verzekert voor de waarde van de producten. 

Als je een bestelling annuleert en een product retourneert zoals hierboven beschreven, zullen wij een volledige terugbetaling doen van de prijs die je voor het product in kwestie hebt betaald, exclusief het extra bedrag dat je voor de levering hebt betaald. SPNKD heeft het recht om schade of ander waardeverlies aan het product als gevolg van overmatige behandeling of gebruik van het product voordat het aan ons is geretourneerd in rekening te brengen.

Tenzij er sprake is van een defect, kunnen producten die op maat zijn gemaakt volgens jouw specificaties niet worden geretourneerd.

Als er een probleem is met je product

Als je vragen of klachten hebt over je product, neem dan contact met ons op via deze webpagina of door een e-mail te sturen.

Geringe afwijkingen en afwijkingen die algemeen als aanvaardbaar worden beschouwd ten aanzien van de kwaliteit, maat, kleur, afwerking e.d. van producten kunnen niet of moeilijk worden vermeden en vormen geen gegronde reden tot het indienen van een klacht. Dergelijke klachten, alsmede klachten over het verwijderen van bepaalde producten van de Website, zijn niet gegrond.

Prijzen en prijsverminderingen/correcties

SPNKD behoudt zich het recht voor om de prijzen voor producten die op de SPNKD website worden weergegeven op elk gewenst moment te wijzigen en om prijsfouten die onopzettelijk kunnen optreden te corrigeren. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op een bestelling die al door SPNKD is geaccepteerd. 

In het geval van een prijsfout, zullen wij je op de hoogte brengen van de fout en je de mogelijkheid geven om ofwel door te gaan met de transactie tegen de juiste prijs of je bestelling kosteloos te annuleren.

Verzending & Levering

Wij verzenden momenteel alleen naar de volgende landen: 

Australië, Oostenrijk, België, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten

De levering is gratis voor elke bestelling boven een bepaald bedrag. Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendingskosten aangerekend.

België & Nederland: gratis verzending vanaf €50
Andere EU-landen: gratis verzending vanaf €250
Niet-EU-landen: gratis verzending vanaf €500

Garantie

Op alle via de Website gekochte producten geldt een garantie van 2 jaar, ingaande op de datum van verkoop.

Hou er rekening mee dat leer een product is dat zachter wordt naarmate het wordt gebruikt. Ook kunnen de kleuren na verloop van tijd vervagen en krasjes zijn onderdeel van het product of kunnen erop voorkomen. 

Beperking van aansprakelijkheid

Gelieve uw persoonlijke veiligheid in acht te nemen bij het gebruik van onze producten. Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel (of overlijden) als gevolg van het gebruik van onze producten.

Wij leveren uitsluitend producten voor huishoudelijk en particulier gebruik. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige verliezen die verband houden met je commerciële zaken, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) gederfde winst, gederfde inkomsten of bedrijfsonderbreking.

Recht en bevoegdheid

Deze Voorwaarden, en elk geschil of vordering voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden en/of gebruik van de Website , vallen onder Belgisch recht en zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.

Als consument valt u eveneens onder alle dwingende bepalingen van het recht van het land waarin je woonachtig bent. Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan je rechten als consument om een beroep te doen op dergelijke dwingende bepalingen van lokaal recht.